Posts de carmela

Les canaux de communication évoluent en même temps que les usages et les utilisateurs. Si le téléphone était historiquement un premier point de contact dans la relation client, aujourd’hui ils se démultiplient : selfcare ; mail ; bot ; webcallback ; chat ; facetime… Pour faire face à ces évolutions, DCS Easyware a souhaité diversifier…

Ambitions Biogaz 2023, une nouvelle donne régionale pour accompagner la filière La méthanisation offre de nombreux bénéfices environnementaux et est créatrice de valeur pour les territoires et les entreprises : valorisation des déchets pour produire une énergie renouvelable locale en faveur d’une économie circulaire, réduction des émissions de gaz à effet de serre, nouveaux débouchés…

Après avoir initié, en 2016, la collecte de dons pour l’installation d’un espace dédié à la pratique sportive adaptée au sein-même de l’Hôpital Femme Mère Enfant, la Fondation Hospices Civils de Lyon présente le projet « Pavillon des Enfants ». Epilepsie, maladies neuromusculaires, troubles psychologiques, obésité, diabète… sont autant de pathologies chroniques qui induisent des…

Née en 1985, ATS Studios est à la fois leader français dans l’accueil téléphonique et agence de communication sonore. Cette « vieille start-up », comme aime à la qualifier Alain Coulas son président et fondateur, est la seule en France à afficher ce positionnement mixte. Cette double expertise, associée à la taille de l’entreprise (90…

En 2018, l’agence de l’eau Rhône Méditerranée Corse a soutenu 6 375 projets portés par les collectivités, entreprises, agriculteurs et associations pour améliorer la qualité des eaux et des milieux aquatiques, en Rhône-Méditerranée et Corse. Elle leur a accordé 435 millions d’euros d’aides financières* soutenant la dynamique de l’économie locale. *hors aide à la performance épuratoire…

L’ANECAT (Association Nationale des Exploitants de Cavernes Aménagées pour le Tourisme) s’associe à l’association Valentin Haüy – acteur historique de l’aide aux personnes déficientes visuelles – pour partager la 3e édition de la Journée Internationale des Grottes Touristiques avec des personnes en situation de handicap visuel en les invitant gratuitement à découvrir le monde souterrain et sa magie,…

Du 29 mars au 8 avril, Foire de Lyon investit Eurexpo en adoptant les couleurs de San Francisco. Avec une offre renouvelée d’année en année, Foire de Lyon invite ses visiteurs à un « road trip » dans ses deux univers Maison et Shopping. Côté maison, ce sont plus de 500 exposants réunis pour accompagner…

Écrire sans fautes, c’est (déjà) très bien, apporter de la précision, de la nuance, et une structure argumentaire robuste à son propos, c’est encore mieux ! Lorsqu’on sait que 70 % des salariés sont des rédacteurs quotidiens de documents (courriels, comptes rendus, infolettres, présentations, articles de blog…), l’importance de la qualité des écrits dans la sphère professionnelle…

DCS EASYWARE est une entreprise de service du numérique (ESN) fondée dans les années 70 en Haute-Savoie. Avec sept implantations en France et une présence européenne au Benelux, en Espagne et en Italie, DCS Easyware compte aujourd’hui plus de 650 collaborateurs travaillant pour une clientèle composée essentiellement de grands comptes, dont certains sont au CAC 40. L’année…

Vendredi 1er mars, Sophie CLUZEL, Secrétaire d’Etat auprès du Premier ministre chargée des Personnes handicapées se rendait dans le restaurant inter-administratif de Lyon (RIL) dans le cadre de son parrainage de l’Association Messidor spécialisée dans l’insertion professionnelle des personnes handicapées psychiques. Elle était accompagnée de Christophe ITIER, Haut-Commissaire à l’Économie sociale et solidaire et à l’innovation…