ATS Studios - fédérer autour d'un discours commun

La demande

Redéfinir le territoire de marque de ATS Studios et fédérer les différents porte-parole de l’entreprise autour d’un discours cohérent et d’avenir. Et ce, afin de redonner du sens et du souffle à la marque et véhiculer les valeurs fondamentales portées par son business central « l’accueil téléphonique » tant pour ses publics internes que externes.

Notre réponse

Notre méthodologie s’est construite en 4 temps forts :

Des interviews qualitatives en one-to-one auprès d’une dizaine de parties prenantes de l’entreprise (du membre du CODIR au collaborateur) afin d’appréhender leur vision individuelle sur l’entreprise et la marque ;
Collecte de données quantitatives via un cahier de vacances, un format ludique, administré à l’été à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise pour valider les premières orientations observées dans les entretiens individuels ;
Benchmark des concurrents directs et de leurs éléments de langage ;
Débrief des entretiens qualitatifs et quantitatifs avec présentation des résultats observés suivi d’un atelier collectif autour de la validation des éléments de langage grâce à un workshop favorisant l’idéation.

Les résultats

1 guide de langage référence qui délivre des éléments de discours selon plusieurs angles pour un usage opérationnel

CONTACTS >

Mylène GACHON